Solução personalizada: Bluue

A triagem deum atendente, feitano celular

Quiz personalizado para uma loja virtual de saúde masculina em que a compra começa por um questionário de saúde. As perguntas que o homem não faria no balcão viram um quiz no celular, que leva quem pode seguir até a oferta e guarda o aceite do termo de consentimento.

quiz personalizado para loja virtual: página inicial, Bluue

Quase toda venda passa antes pelo quiz

95%
das compras rastreadas em setembro passaram antes pelo quiz: 63%
de quem começou o quiz em setembro chegou até a oferta: 5
sinais de risco que fazem o quiz parar e recomendar consulta presencial: 2.056
aceites do termo de consentimento gravados na consulta online

01O balcão

O cliente que não pergunta no balcão

Embalagem da Bluue

Saúde íntima é o assunto que o homem não leva ao balcão da farmácia. Sem um atendente para fazer as perguntas, a Bluue precisava de quem fizesse a triagem: idade, queixa, remédios em uso, histórico do coração. Esse atendente virou um questionário de saúde no celular.

02A triagem

Quando o histórico pede médico, o quiz para

As perguntas seguem a ordem de uma anamnese. Quem relata infarto ou AVC recente, pressão muito alta, cirurgia no coração ou remédio à base de nitrato não segue para a compra: o quiz para e recomenda uma consulta presencial. Quem pode seguir chega à oferta.

03O consentimento

Cada aceite do termo, guardado com data e versão

Vender saúde tem regra, e cada tela da consulta online passou pelo jurídico da marca. O médico responsável aparece no topo de todas as perguntas, e ninguém começa sem marcar o termo de consentimento. Desde setembro, cada aceite fica gravado com data, hora e a versão do texto.